Política de Privacidade
Responsável pelo tratamento
A empresa responsável pelo processamento dos seus dados sob esta Política de Privacidade é:
OPAC S.L.
NIF: B20077681
Endereço: Parque Empresarial Cervelló; Ull de Llebre, 28-32, 08758 Cervelló
Endereço de e-mail: administracion@opac.net
Web: opac.net
Telefone: 934864920
Inscrita no Registro Mercantil de Barcelona, Volume 47155, Fólio 209, Folha B 542963, Inscrição 18
Na OPAC S.L., reconhecemos a importância de proteger suas informações pessoais e estamos comprometidos em tratá-las de forma responsável e de acordo com as leis de proteção de dados.
Esta política de privacidade visa regular todos os aspectos relacionados com o tratamento de dados dos diferentes utilizadores que navegam ou fornecem os seus dados pessoais através dos diferentes formulários localizados no site.
Dados pessoais
Dados pessoais são informações que identificam você ou o tornam identificável. Através do site, nas caixas estabelecidas para o efeito, recolhemos os dados pessoais que o utilizador nos comunica: nome, apelido, email, telefone, morada postal, localidade, etc., bem como todos os dados que o utilizador voluntariamente nos fornece através de qualquer uma das redes sociais nas quais o usuário está registrado. Neste caso, a privacidade dependerá das configurações estabelecidas pelo usuário, bem como dos termos e condições da própria rede social.
A visita do utilizador ao site não implica que tenha de fornecer qualquer informação sobre os seus dados pessoais. No entanto, se fornecidos, os dados serão tratados de forma lícita, sempre sujeitos aos princípios e direitos contidos no RGPD 2016/679 de 27 de abril de 2016 e no LOPDGDD 3/2018 de 5 de dezembro.
Objetivo, duração e legitimidade do tratamento:
Trataremos os dados que o usuário nos fornecer para as seguintes finalidades:
- Atender à solicitação ou solicitação feita pelo usuário através do formulário de contato localizado no site. Recolhemos e tratamos os dados pessoais do utilizador para podermos processar e gerir o seu pedido, consulta ou qualquer pedido que faça através do referido formulário. Manteremos estes dados pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e pelo tempo estabelecido por lei com duração mínima de 3 anos.
- A base de legitimação do tratamento de dados será o consentimento dado pelo utilizador ao selecionar a caixa de aceitação da nossa política de privacidade antes de enviar o pedido. O usuário tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do tratamento baseado no consentimento anterior à sua retirada.
- Registre-se como usuário registrado através do formulário de registro localizado no site e que permitirá ao usuário acessar sua área privada de atendimento e informá-lo de nossas atividades, podendo encaminhá-lo para qualquer meios eletrônicos comunicações comerciais de notícias sobre nossos serviços. Manteremos esses dados enquanto o usuário não solicitar a retirada do cadastro e pelo tempo estabelecido na lei com duração mínima de 3 anos.
- Melhore sua experiência ao navegar na web. Conservaremos estes dados enquanto o utilizador não revogar o seu consentimento para o seu tratamento através da eliminação dos cookies e pelo tempo estabelecido na lei com uma duração mínima de 3 anos.
- A base de legitimidade para melhorar a sua experiência de navegação no site é o consentimento dado pelo utilizador ao aceitar cookies. O usuário tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento sem afetar a solicitação de tratamento com base no consentimento anterior à sua retirada.
- Gerencie nossas redes sociais e envie informações sobre nossas atividades e produtos. Conservaremos estes dados enquanto o utilizador não revogar o seu consentimento para o seu tratamento e pelo tempo estabelecido na lei com uma duração mínima de 3 anos.
- Gerencie o serviço de chat Atendimento ao Cliente oferecido em nosso site para qualquer dúvida sobre nossos serviços/produtos. Com o objetivo de melhorar constantemente a qualidade do nosso atendimento ao cliente, registramos o histórico do chat para fins de análise e melhoria. Esses registros são excluídos depois de avaliados e cumpridos o prazo estabelecido por lei com duração mínima de 3 anos.
- A base da legitimidade é o consentimento que você nos dá para usar o serviço. O usuário tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do tratamento baseado no consentimento anterior à sua retirada.
A base para legitimar o tratamento de dados será o consentimento dado pelo usuário ao se cadastrar através do formulário de cadastro e selecionar a caixa de aceitação de nossa política de privacidade antes de enviar sua solicitação. O usuário tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do tratamento baseado no consentimento anterior à sua retirada.
A base legítima para gerenciar nossas redes sociais e enviar a você nossas atividades e notícias é o consentimento que você nos dá para fazê-lo. O usuário tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do tratamento baseado no consentimento anterior à sua retirada.
Transmissão ou comunicação de dados pessoais
Seus dados não serão comunicados ou transferidos a terceiros, a menos que haja alguma obrigação legal ou às empresas do grupo para fins administrativos e de gestão interna que atuarão como Processadores de Dados.
Transferências internacionais
Na OPAC S.L. Processamos os seus dados dentro do Espaço Económico Europeu e, em geral, contratamos prestadores de serviços também localizados dentro do Espaço Económico Europeu ou em países que foram declarados com um nível de proteção adequado.
Se precisarmos de recorrer a prestadores de serviços que efetuem o tratamento fora do Espaço Económico Europeu ou em países que não tenham sido declarados como tendo um nível de proteção adequado, garantiríamos a segurança e a legitimidade do seu processamento de dados por meio de decisões de adequação, cláusulas padrão, regras corporativas vinculativas, exceções ou qualquer outro instrumento aprovado pela autoridade supervisora que ofereça garantias adequadas para a realização da transferência internacional de dados.
Para cumprir as finalidades do tratamento, OPAC S.L. subcontratará os serviços do prestador ZENDESK, localizado na Califórnia, envolvendo uma transferência internacional de dados. No entanto, o referido prestador possui cláusulas contratuais padrão, de acordo com o artigo 46 do RGPD, que legitimam a transferência internacional de dados pessoais
Atualização de dados
É importante que para que possamos manter os dados pessoais atualizados, o usuário sempre nos informe que houve alguma modificação nos mesmos, caso contrário, não nos responsabilizamos pela sua veracidade.
O utilizador garante que os dados pessoais fornecidos são verdadeiros, garantindo que toda a informação fornecida corresponde à situação real, que está atualizada e precisa, e obriga-se a comunicar qualquer modificação.
Dados de terceiros
Se o usuário fornecer dados de terceiros para qualquer finalidade à OPAC S.L., garante que obteve esses dados de forma lícita, que informou previamente os afetados, obtendo o seu consentimento para comunicá-los e que as informações fornecidas são exatas e verdadeiras.
Característica obrigatória das informações solicitadas
Todos os nossos formulários possuem um asterisco (*) nos dados obrigatórios. Caso o usuário não forneça estes campos, ou não marque a caixa para aceitar a política de privacidade, o envio das informações não será permitido.
Uso de senhas
Para acessar sua conta, o USUÁRIO deverá Logar e incluir o endereço de e-mail e senha gerados no formulário de cadastro de acordo com as regras de complexidade estabelecidas a cada momento na web.
Os usuários são responsáveis pela devida guarda e confidencialidade de qualquer um dos identificadores e/ou senhas que tenham selecionado no cadastro e concordam em não transferir seu uso a terceiros, nem permitir seu acesso . para pessoas de fora.
Da mesma forma, será obrigação do usuário notificar imediatamente o Controlador sobre qualquer fato que permita o uso indevido de identificadores e/ou senhas, como roubo, perda ou acesso não autorizado aos mesmos, para proceder ao seu cancelamento imediato.
Direitos das partes interessadas:
Tem o direito de aceder aos seus dados e obter a confirmação do seu tratamento, bem como uma cópia dos dados pessoais em tratamento. Tem o direito de os atualizar e solicitar a retificação dos dados inexatos ou solicitar a eliminação quando os dados não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos. Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados e opor-se ao seu tratamento, revogando o seu consentimento, bem como exercer o direito de portabilidade de dados. Da mesma forma, tem o direito de não ficar sujeito a decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado dos seus dados pessoais. Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco Parc Empreserial de Cervelló; Ull de Llebre, 28-32 - 08758 Cervelló (Barcelona). E-mail: protecciondedatos@opac.net
Se considerar que os seus direitos não foram devidamente respeitados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Controlo em www.aepd.es
Tratamento de dados de Menores
Quem fornece os dados através dos formulários deste site e aceita o seu tratamento declara ser maior de 14 anos, sendo proibido o acesso e utilização do portal a menores de idade . Se a qualquer momento o Controlador detectar que um menor de 14 anos forneceu dados pessoais, procederemos ao cancelamento dos mesmos. Da mesma forma, os pais ou responsáveis poderão, em qualquer caso, contactar a OPAC S.L. bloquear a conta de acesso de menores sob seus cuidados que se cadastraram falsificando sua identidade.
Tratamento de cookies
Um cookie é um pequeno arquivo que é baixado e armazenado no computador do usuário quando ele acessa uma página da web. Os cookies permitem ao site, entre outras coisas, armazenar e recuperar informação sobre os hábitos de navegação do utilizador ou do seu equipamento e, dependendo da informação que contenham e da forma como utiliza o seu equipamento, podem ser utilizados para reconhecer o utilizador. . .
O usuário tem a opção de impedir a geração de cookies, selecionando a opção correspondente em seu programa do navegador. Você pode obter mais informações lendo nossa Política de Cookies.